POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

En Bonabola nos importa tu privacidad y queremos explicarte de forma clara qué datos personales podemos recoger cuando utilizas nuestra web, realizas una compra o contactas con nosotros, para qué los utilizamos y qué derechos tienes.

1. ¿Quién es responsable de tus datos?

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de esta web es:

Titular: BONABOLA S.L
Nombre comercial: Bonabola
NIF/CIF: B70942305
Domicilio: CALLE R (POL INDUSTRIAL EL OLIVERAL), 12, 46190, RIBA-ROJA DE TURIA (Valencia/València
Correo electrónico: comunicacion@bonabola.com
Web: www.bonabola.com

Puedes contactar con nosotros a través de estos medios para cualquier cuestión relacionada con tus datos personales.

2. ¿Qué datos podemos recoger?

Dependiendo de cómo utilices nuestra web, podemos tratar diferentes tipos de información.

Cuando realizas una compra

Podemos solicitar:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y envío.

• Correo electrónico.

• Número de teléfono.

• Información relacionada con tu pedido.

• Datos necesarios para gestionar el pago.

Bonabola no almacena directamente los datos completos de tu tarjeta bancaria cuando el pago es gestionado por una pasarela de pago externa.

Cuando contactas con nosotros

Si utilizas un formulario, nos escribes por email o contactas con nuestro servicio de atención al cliente, podremos tratar:

• Nombre.

• Correo electrónico.

• Teléfono, si lo facilitas.

• Contenido de tu consulta y cualquier información que voluntariamente nos proporciones.

Cuando te suscribes a nuestras comunicaciones

Si decides suscribirte a nuestra newsletter o aceptar comunicaciones comerciales, podremos utilizar tu nombre y correo electrónico para enviarte novedades, lanzamientos, contenidos, productos y comunicaciones relacionadas con Bonabola.

Podrás darte de baja en cualquier momento.

Cuando navegas por la web

También podemos obtener determinada información sobre tu navegación mediante cookies y tecnologías similares, como:

• Dirección IP.

• Tipo de dispositivo.

• Navegador.

• Páginas visitadas.

• Interacciones con la web.

• Información sobre el origen de la visita.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

3. ¿Para qué utilizamos tus datos?

Utilizamos tus datos únicamente cuando existe una finalidad concreta.

Gestionar tus compras

Necesitamos tus datos para:

• Tramitar y preparar tu pedido.

• Gestionar el pago.

• Realizar el envío.

• Informarte sobre el estado de la compra.

• Gestionar cambios, devoluciones o garantías.

• Atender cualquier incidencia relacionada con tu pedido.

Atender tus consultas

Cuando contactas con nosotros utilizamos tus datos para responder a tu solicitud y ofrecerte la atención necesaria.

Cumplir nuestras obligaciones legales

Determinados datos relacionados con pedidos, pagos y facturación deben conservarse durante los plazos establecidos legalmente.

Enviarte comunicaciones comerciales

Si nos has dado tu consentimiento, podremos enviarte emails sobre:

• Nuevos productos.

• Lanzamientos.

• Contenido relacionado con Bonabola y el pádel.

• Novedades de la marca.

• Eventos.

• Acciones comerciales.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento utilizando el enlace de baja incluido en nuestras comunicaciones o escribiéndonos a [EMAIL].

Mejorar nuestra web y conocer cómo se utiliza

Cuando hayas aceptado las cookies correspondientes, podremos analizar cómo interactúan los usuarios con nuestra web para mejorar su funcionamiento, contenidos y experiencia de compra.

También podremos medir el rendimiento de nuestras campañas publicitarias cuando hayas autorizado las cookies necesarias.

4. ¿Por qué podemos utilizar tus datos?

La base que nos permite tratar tus datos depende de cada situación:

Para gestionar una compra: necesitamos tratar determinados datos para poder ejecutar el contrato de compraventa contigo.

Para responder consultas: tratamos los datos necesarios para gestionar tu solicitud.

Para determinadas obligaciones fiscales, contables o legales: tratamos la información porque estamos obligados a hacerlo.

Para newsletter y determinadas comunicaciones comerciales: utilizamos tus datos cuando nos has dado tu consentimiento o cuando exista otra base jurídica que permita legalmente dicha comunicación.

Para cookies analíticas, publicitarias o similares: utilizamos estas tecnologías cuando nos has dado tu consentimiento, salvo aquellas cookies que legalmente puedan utilizarse sin necesidad de consentimiento.

5. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

No conservaremos tus datos personales durante más tiempo del necesario.

En general:

• Los datos relacionados con compras se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.

• Los datos relacionados con consultas se conservarán mientras sean necesarios para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades.

• Los datos utilizados para comunicaciones comerciales se conservarán hasta que retires tu consentimiento o solicites darte de baja.

• La información obtenida mediante cookies se conservará durante los periodos indicados en nuestra Política de Cookies o en el panel de configuración de cookies.

Cuando los datos ya no sean necesarios, podrán permanecer debidamente bloqueados durante los plazos legales correspondientes.

6. ¿Con quién podemos compartir tus datos?

Para poder gestionar nuestra tienda online y prestarte nuestros servicios necesitamos trabajar con determinados proveedores.

Tus datos podrán ser comunicados o resultar accesibles, cuando sea necesario, a:

• Empresas de transporte y logística para realizar la entrega de tus pedidos.

• Plataformas y proveedores de pago.

• Shopify, como plataforma utilizada para gestionar nuestra tienda online.

• Proveedores tecnológicos, de alojamiento web y mantenimiento.

• Plataformas de email marketing, cuando corresponda.

• Herramientas de analítica y publicidad que hayas autorizado mediante cookies.

• Asesorías, entidades financieras u otros proveedores necesarios para la gestión administrativa, fiscal y contable.

• Administraciones Públicas cuando exista una obligación legal.

Estos proveedores accederán únicamente a los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente.

Bonabola no vende tus datos personales a terceros.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por Bonabola pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o tratar información desde otros países.

Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos, se aplicarán las garantías previstas en la normativa de protección de datos que correspondan en cada caso.

8. ¿Qué derechos tienes?

Tienes derecho a mantener el control sobre tus datos personales.

Puedes solicitar:

Acceso: saber qué datos personales tenemos sobre ti.

Rectificación: corregir información que sea incorrecta o esté desactualizada.

Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando corresponda.

Oposición: solicitar que dejemos de utilizar tus datos para determinados tratamientos.

Limitación: solicitar que restrinjamos temporalmente el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Portabilidad: recibir determinados datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable cuando sea aplicable.

Retirar tu consentimiento: cuando el tratamiento esté basado en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos puedes escribirnos a:

comunicacion@bonabola.com

Indicando qué derecho quieres ejercer y aportando la información necesaria para que podamos identificar tu solicitud.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa.

9. Seguridad de tus datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.

Asimismo, trabajamos con proveedores tecnológicos que cuentan con sus propias medidas de seguridad.

10. Datos de menores

Nuestra tienda online no está dirigida específicamente a menores de edad.

Si detectamos que hemos recibido datos personales de un menor sin la autorización necesaria, podremos adoptar las medidas oportunas para su eliminación.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Podremos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario debido a cambios legales, técnicos o relacionados con los servicios que ofrecemos.

Cuando realicemos cambios importantes, actualizaremos la fecha indicada al comienzo de este documento.

Te recomendamos consultar esta política periódicamente.

12. ¿Tienes alguna duda?

Queremos que sepas en todo momento cómo utilizamos tus datos.

Si tienes cualquier pregunta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

comunicacion@bonabola.com